תקנון ותנאי שימוש

מי מפעיל את האתר

האתר מופעל על ידי מקרא (עוסק מורשה 2155396360), גולדה מאיר 112, מודיעין.

לפניות בכל עניין: mikrajewelry@gmail.com · 053-371-4872.

כשירות משפטית

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של המזמין כי מלאו לו 18 שנים.

קטין רשאי לגלוש באתר באישור הוריו או האפוטרופוס שלו, אך אינו רשאי לבצע בו רכישה.

ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה של המבצע כי קרא תקנון זה, הבין אותו והסכים לו.

שינוי התקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

האמור בתקנון בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מופנה לנשים ולגברים כאחד.

המוצרים

כל תכשיט נושא שבב זכוכית שעליו חרוט נוסח ברכה שלם. הנוסחים קבועים מראש ונבחרים מתוך רשימה סגורה - אין באתר חריטה אישית, ולכן אין מדובר בטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

הנוסח המלא של כל ברכה מוצג באתר לפני הרכישה וניתן לקרוא אותו במלואו. הטקסט הצרוב הוא הנוסח המנוקד, ללא טעמי מקרא.

צילומי המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הפרשי גוון בין המסך למוצר, ובתכשיטי כסף ופלדה ייתכנו סטיות ייצור קלות במידות.

הצגת דגם באתר אינה מהווה התחייבות להחזקתו במלאי. אם יתברר לאחר ההזמנה שהדגם אזל, נודיע על כך ונשיב את מלוא הסכום ששולם, ולא תהיה בכך עילה לתביעה מעבר להשבה.

מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ.

ניתן לפרוס את התשלום עד 5 תשלומים. סכום התשלום החודשי המוצג באתר מעוגל, וייתכן הפרש של שקלים בודדים בין הסכום המוצג לבין החיוב בפועל.

אריזת מתנה היא תוספת בתשלום בסך 49 ₪. הקופסה המרופדת וכרטיס הברכה כלולים בכל הזמנה ללא תוספת.

קוד ההנחה שנמסר לחברי המועדון מקנה 20% הנחה על סכום הפריטים בהזמנה. ההנחה אינה חלה על דמי משלוח ועל אריזת מתנה, וניתנת בהזמנה אחת ללקוח.

מבצעים והנחות אינם ניתנים למימוש כפול, אלא אם צוין אחרת במפורש.

החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

משלוח ואספקה

ההזמנה נשלחת עד הבית באמצעות חברת שילוח חיצונית, במשלוח מבוטח, או נאספת ממודיעין בתיאום מראש.

הזמנה עד 18:00 יוצאת למשלוח באותו יום. הזמנה שמתקבלת אחרי השעה הזו, או שלא ביום עסקים, יוצאת ביום העסקים הבא. המשלוח מגיע תוך 2-4 ימי עסקים מיום היציאה.

זמן האספקה המרבי הוא 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וערבי חג.

באזורים מרוחקים זמני האספקה עשויים להתארך. הפירוט המלא, כולל דמי המשלוח, בעמוד "משלוחים והחזרות".

ביטול עסקה והחזרה

הרכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק. בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ניתן לבטלה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.

זכות הביטול חלה על כל הדגמים באתר, ללא תלות במחירם.

מעבר לכך, ומרצון בלבד, אנו מקבלים החזרה בתוך 30 יום ממועד קבלת המשלוח, כל עוד המוצר לא נלבש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.

בביטול שאינו עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

התכשיט מוחזר על אחריות הלקוח עד לקבלתו אצלנו. בביטול עקב פגם או אי־התאמה, עלות ההחזרה עלינו.

ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההחזרה.

איך מבטלים

הודעת הביטול נמסרת בוואטסאפ למספר 053-371-4872, בצירוף החשבונית או מספר ההזמנה. אפשר גם להודיע בדואר אלקטרוני לכתובת mikrajewelry@gmail.com.

אין צורך בנימוק. די בהודעה שממנה עולה שאתם מבקשים לבטל, ובזיהוי ההזמנה.

מועד הביטול נספר מרגע מסירת ההודעה, ולא מרגע שהתכשיט חזר אלינו.

לאחר קבלת ההודעה נשיב בהוראות להחזרת הפריט, ונאשר את קבלתה בכתב.

ההחזר הכספי מוחזר לכרטיס האשראי שממנו שולמה העסקה, ולא באמצעי אחר ולא בשובר זיכוי.

אחריות

אנו מעניקים אחריות לשנה מיום הרכישה על פגמי ייצור בגוף התכשיט, בכפוף להצגת חשבונית ולבדיקת הפריט אצלנו.

אחריות השנה מכסה כשל בעבודת הייצור עצמה: פתיחת הלחמה, פתיחת חוליה שלא בעקבות מכה או משיכה, שחרור השבב ממשבצתו, והתרופפות שיבוץ האבן.

הסוגר הוא חלק נע, ונתון לפתיחה ולסגירה יומיומית. האחריות עליו היא 2 חודשים מיום הרכישה, ומכסה ניתוק שלו ממקומו או כשל במנגנון שאינו תוצאה של מכה או משיכה.

האחריות אינה מכסה שבר. תכשיט שנשבר, נמעך, נקרע או התעקם - בין אם מנפילה, מדריכה, ממשיכה או מהיתפסות בבגד - אינו באחריות, גם אם הדבר קרה בתוך תקופת האחריות. ההבחנה היא בין פגם שהיה בתכשיט מלכתחילה לבין נזק שנגרם לו אחר כך.

נשמח לתקן גם נזק שאינו באחריות. במקרה כזה נודיע מראש על עלות התיקון והמשלוח ונבצע רק לאחר אישורכם.

ציפוי הוא שכבת גימור ולא חלק מגוף התכשיט, ותקופת האחריות עליו קצרה מזו של גוף התכשיט.

על ציפוי זהב - 3 חודשים מיום הרכישה מפני קילוף. על ציפוי רודיום וציפוי שחור - 6 חודשים. בשני המקרים בתנאי שנשמרו הוראות הטיפול.

דהייה והשחרה הדרגתיות בשימוש יומיומי אינן פגם ייצור אלא בלאי, ואינן מכוסות באחריות בשום שלב.

האחריות אינה חלה גם על: בלאי סביר ושריטות, ניסיון לשנות את מידת הפריט, פירוק או תיקון שבוצע שלא על ידינו, אובדן וגניבה.

האחריות אינה חלה על נזק מחשיפה לחומרים - מי ים ומי בריכה, ים המלח, ג׳קוזי וספא, חומרי ניקוי, בשמים, קרמים ותכשירים קוסמטיים. יש להסיר את התכשיט לפני מקלחת, רחצה ופעילות גופנית.

טיפול באחריות: יש לפנות אלינו לפני שליחת הפריט. משך הבדיקה והתיקון לא יעלה על 30 ימי עסקים ממועד הגעת הפריט אלינו.

בפגם ייצור מוכר - המשלוח לשני הכיוונים והתיקון על חשבוננו. אם יימצא שהנזק אינו מכוסה באחריות, נודיע מראש על עלות התיקון והמשלוח ונמתין לאישורכם.

הגבלת אחריות

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר ו/או במוצר שנרכש בו, למעט אחריות שאינה ניתנת להחרגה על פי דין, ומבלי לגרוע מהאחריות לפגמי ייצור המפורטת בסעיף "אחריות".

פרטיות

הפרטים שנמסרים בהזמנה - שם, כתובת, טלפון ודואר אלקטרוני - משמשים לאספקת ההזמנה, לשירות לקוחות ולהוצאת חשבונית. לדיוור פרסומי ישמשו רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

הפרטים נשמרים במערכת ניהול ההזמנות של האתר, ונמסרים רק לחברת השילוח ולחברת הסליקה לצורך ביצוע ההזמנה. לא נמכור ולא נשכיר אותם לצד שלישי.

פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.

הפירוט המלא, כולל הזכות לעיין במידע ולבקש את מחיקתו, במדיניות הפרטיות של האתר.

קניין רוחני

שם המותג מִקְרָא, הלוגו, הצילומים, הטקסטים ועיצוב האתר הם קניינה של החברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

נוסחי הברכות לקוחים ממקורות עתיקים שאינם מוגנים בזכויות יוצרים. עיצוב הצריבה, הליקוט והעריכה שלהם הם קניין החברה.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.