משלוחים והחזרות

זמני אספקה

הזמנות נארזות ונשלחות בתוך 1-3 ימי עסקים.

זמן המשלוח עצמו הוא בהתאם לשירות השילוח שנבחר בעת ההזמנה, ומוצג לפני התשלום.

ימי עסקים אינם כוללים שבתות, חגים וערבי חג.

עלות המשלוח

מתחת לסכום זה, עלות המשלוח מחושבת ומוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

אריזת המתנה בתוספת 49 ₪ אינה נספרת לצורך סף המשלוח החינם.

עיכובים ואזורים מרוחקים

המשלוח מבוצע על ידי חברת שילוח חיצונית. איננו אחראים לעיכובים הנובעים ממנה או מנסיבות שאינן בשליטתנו - שביתות, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני או עומס לפני חגים - אך נעמוד לרשותכם מול חברת השילוח בכל בעיה.

באזורים מרוחקים, ובכללם אילת, רמת הגולן, מצפה רמון ויישובים מעבר לקו הירוק, זמני האספקה עשויים להתארך.

כתובת שגויה שנמסרה בהזמנה עלולה למנוע את מסירת החבילה. במקרה כזה עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.

מה מגיע בחבילה

התכשיט בקופסה מרופדת, כרטיס ברכה ובו שם הנוסח שנצרב והמקורות שלו, וזכוכית מגדלת לצפייה בפני השבב. שלושתם כלולים בכל הזמנה.

החזרות

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר על פי חוק, ואנו מקבלים החזרה מרצון בתוך 30 יום.

תנאי ההחזרה: המוצר לא נלבש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.

לפתיחת החזרה יש לפנות אלינו בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני ל־mikrajewelry@gmail.com, בצירוף החשבונית או מספר ההזמנה, ונשלח הוראות.

ההחזר הכספי מבוצע לכרטיס האשראי שממנו שולמה העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר אצלנו.

מוצר פגום

הגיע פגום או לא תואם להזמנה? צלמו ושלחו אלינו בתוך 14 יום. עלות ההחזרה והמשלוח החוזר עלינו במלואה.